LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Tại auth0

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng cung...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu có phân vùngQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt NamBáo cáo minh bạch hàng quý
Khám phá lobby Xem FAQ
auth0 Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Tại auth0

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản auth0, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong tài khoản của bạn. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ

liệu giao dịch bao gồm thời gian nạp, số tiền, phương thức thanh toán và lịch sử rút tiền được lưu giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu

cho đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ có tường lửa. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản bất cứ lúc nào thông qua email hỗ trợ, và chúng

tôi sẽ hoàn tất trong vòng mười bốn ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa thông tin, đội ngũ bảo mật của auth0 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi kênh được thiết kế để giải đáp nhanh chóng hoặc lưu giữ yêu cầu chính thức tùy mức độ phức tạp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] để nhận xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký và địa chỉ email trước khi xử lý các yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản auth0 để hỏi câu hỏi nhanh về chính sách hoặc quyền truy cập dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển tiếp yêu cầu phức tạp hơn lên đội bảo mật nếu cần thiết và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu tại auth0.win/help để tìm hướng dẫn tự phục vụ về cách cập nhật thông tin cá nhân, vô hiệu hóa cookie không cần thiết hoặc tải xuống lịch sử giao dịch từ bảng điều khiển tài khoản.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tín Hiệu Tin Cậy Trong Quy Trình Bảo Mật

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật auth0 dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy...

Mã Hóa Đầu Cuối

Tất cả lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và máy chủ auth0 được bảo vệ bằng giao...

Phân Vùng Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với tường...

Nhật Ký Hoạt Động

Chúng tôi ghi lại mọi hành động liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thời điểm đăng nhập...

Quyền Truy Cập Giới Hạn

Chỉ những nhân viên có trách nhiệm xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng mới được cấp quyền...

Kiểm Toán Bên Ngoài

Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm toán hệ thống auth0 hai lần mỗi năm, kiểm tra cấu...

Cập Nhật Chính Sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo...

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác

Chính sách bảo mật auth0 chia sẻ cấu trúc chung với trang điều khoản dịch vụ và quy định cookie, nhưng tập trung riêng vào quy trình xử...

Bảo Mật vs Điều Khoản Dịch Vụ
Chính sách này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách bảo vệ, trong khi trang điều khoản dịch vụ mô tả quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản auth0. Nếu bạn muốn biết cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán, hãy đọc trang này; nếu muốn hiểu quy định về tranh chấp giao dịch, hãy xem điều khoản dịch vụ.
Bảo Mật vs Quy Định Cookie
Trang quy định cookie liệt kê chi tiết từng loại cookie mà auth0 sử dụng, thời gian lưu trữ và cách vô hiệu hóa chúng, trong khi chính sách này đề cập tổng quát đến việc sử dụng cookie để theo dõi phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm. Cả hai trang đều cung cấp hướng dẫn quản lý tùy chọn riêng tư trong tài khoản.
Phạm Vi Dữ Liệu
Chính sách bảo mật bao gồm tất cả dữ liệu cá nhân từ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang điều khoản thanh toán tập trung hẹp hơn vào quy trình xử lý nạp rút và thời gian xác minh, không đề cập đầy đủ quyền truy cập hay xóa dữ liệu như trang này.
Quyền Truy Cập Và Sửa Đổi
Chỉ chính sách bảo mật này giải thích cách yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản auth0. Các trang pháp lý khác đề cập đến quyền hủy giao dịch hoặc đóng tài khoản tạm thời nhưng không hướng dẫn quy trình xóa dữ liệu hoàn toàn khỏi hệ thống.
Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, còn thông tin đăng nhập và hồ sơ tài khoản được giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Trang điều khoản dịch vụ không quy định cụ thể thời hạn này mà chỉ nêu rằng auth0 có thể lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.
Chia Sẻ Dữ Liệu
Chính sách này cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và đối tác đó cũng phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương tự.
Cập Nhật Và Thông Báo
Khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày và lưu giữ phiên bản cũ tại trang này. Trang điều khoản dịch vụ cũng thông báo thay đổi qua email, nhưng không lưu trữ phiên bản lịch sử vì tập trung vào quyền sử dụng hiện tại hơn là quyền dữ liệu lâu dài.
NỔI BẬT

Điểm Nhấn Trong Thiết Kế Chính Sách

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật auth0 xung quanh nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam, từ ngôn ngữ minh bạch đến quy trình...

Ngôn Ngữ Dễ Hiểu Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Bảng Điều Khiển Riêng Tư Trong tài khoản auth0, bạn tìm thấy tab riêng tư...
Nhật Ký Minh Bạch Phần lịch sử hoạt động hiển thị mọi lần đăng...
Thông Báo Chủ Động Mỗi khi chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết...
Quy Trình Xóa Nhanh Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng...
Hỗ Trợ Đa Kênh Đội ngũ bảo mật auth0 phản hồi yêu cầu liên...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong tài khoản của bạn. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân.

Lịch sử giao dịch bao gồm thời gian nạp, số tiền, phương thức thanh toán và lịch sử rút tiền được lưu giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu giao dịch được xóa tự động khỏi máy chủ chính và bản sao lưu.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc từ bảng điều khiển riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc và gửi xác nhận cuối cùng qua email kèm mã tham chiếu để lưu giữ làm bằng chứng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin tối thiểu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và đối tác đó cũng phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương tự.

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, bạn nhận được cảnh báo qua email và SMS ngay lập tức. Thông báo đó bao gồm nút khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ dữ liệu cho đến khi bạn xác minh lại danh tính qua hỗ trợ khách hàng.

Trong bảng điều khiển riêng tư, bạn tìm thấy nút tải xuống dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Chúng tôi chuẩn bị tệp trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải xuống qua email có hiệu lực trong bảy ngày.

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ tại trang này để bạn so sánh và hiểu rõ điểm khác biệt.