LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện cho tài khoản auth0 của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...

Quy định tài khoản rõ ràngQuyền lợi người dùng minh bạchGiao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ giải đáp điều khoản 24/7
Khám phá lobby Xem FAQ
auth0 Điều khoản và điều kiện cho tài khoản auth0 của bạn

Phạm vi áp dụng và quy định địa phương

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản được mở trên auth0 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ từng phần trước khi xác nhận tài khoản, bởi việc bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản. Nếu bạn không

đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng đừng tiếp tục sử dụng nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trừ khi chúng tôi ghi

chú khác. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các bản cập nhật mới nhất và đảm bảo tuân thủ đầy đủ khi sử dụng tài khoản của mình.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn chọn cách thuận tiện nhất: trò chuyện trực tiếp trên trang, email hỗ trợ hoặc hotline điện thoại. Mỗi yêu cầu về điều khoản sẽ được đội ngũ chuyên môn xử lý và trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút và chính sách bảo mật trong vài phút. Thời gian chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với giải thích đầy đủ và tài liệu tham khảo nếu cần. Email phù hợp khi bạn muốn lưu lại bản ghi văn bản của cuộc trao đổi.

Hotline điện thoại

Gọi đường dây nóng của chúng tôi để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Hotline hoạt động từ tám giờ sáng đến mười giờ tối mỗi ngày.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng và duy trì điều khoản minh bạch

Chúng tôi cập nhật điều khoản này dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng và các thay đổi trong quy định địa phương. Đội ngũ pháp...

Đội ngũ pháp lý nội bộ

Chúng tôi duy trì đội ngũ pháp lý chuyên trách để soạn thảo và cập nhật điều khoản. Họ làm...

Rà soát định kỳ

Mỗi ba tháng, chúng tôi tổ chức phiên rà soát toàn diện điều khoản với các bộ phận liên quan...

Lưu trữ phiên bản

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản cũ trong hệ thống để bạn có thể so sánh. Nếu...

Phản hồi người dùng

Chúng tôi thu thập ý kiến từ bạn qua kênh hỗ trợ và khảo sát định kỳ. Những câu hỏi...

Ngôn ngữ địa phương

Chúng tôi dịch điều khoản sang tiếng Việt và đảm bảo thuật ngữ pháp lý được diễn đạt chính xác...

Thông báo thay đổi

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng...

So sánh điều khoản với các trang pháp lý khác

Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý đồng bộ trên toàn bộ nền tảng, từ chính sách bảo mật đến điều khoản thanh toán. Mỗi trang...

Điều khoản sử dụng
Trang này bạn đang đọc. Đề cập đến quy định chung khi bạn mở tài khoản, sử dụng các dịch vụ trên nền tảng và thực hiện giao dịch. Đây là tài liệu tổng quan nhất và bạn nên đọc nó trước tiên để hiểu quyền lợi và trách nhiệm cơ bản.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, từ địa chỉ email đến lịch sử giao dịch. Nếu bạn quan tâm đến cách thức xử lý thông tin nhạy cảm, hãy đọc trang này để nắm chi tiết về quyền truy cập và xóa dữ liệu.
Chính sách thanh toán
Tập trung vào quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Nếu bạn cần biết chính xác bao lâu tiền vào tài khoản hoặc bao lâu rút được tiền, tài liệu này cung cấp đầy đủ thông tin.
Chính sách chống gian lận
Mô tả các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, từ đăng ký tài khoản đa danh đến thao túng kết quả. Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ vì nghi ngờ vi phạm, trang này giải thích cơ sở và quy trình khiếu nại.
Quy định tranh chấp
Hướng dẫn cách thức giải quyết khi bạn và chúng tôi không thống nhất về một giao dịch hoặc kết quả chơi. Bao gồm các bước leo thang từ hỗ trợ khách hàng đến trọng tài độc lập nếu cần, cùng với thời hạn phản hồi cho từng bước.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định riêng cho các chương trình khuyến mãi, bao gồm điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Nếu bạn tham gia một chương trình nào đó, hãy đọc kỹ trang này để tránh hiểu lầm về cách thức nhận thưởng và quy đổi phần thưởng thành tiền rút được.
Chính sách đóng tài khoản
Giải thích quyền của bạn khi muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và trách nhiệm của chúng tôi trong việc xử lý số dư còn lại, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn quyết định ngừng sử dụng nền tảng, tài liệu này hướng dẫn từng bước cụ thể.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản

Chúng tôi thiết kế auth0 xung quanh ba trụ cột: tốc độ xử lý giao dịch, giao diện người dùng đơn giản và khả năng truy cập đa...

Xác minh tài khoản nhanh Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại...
Giao diện một trang Chúng tôi đặt bảng trực tiếp, phòng slot và sportsbook...
Hỗ trợ đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại di động...
Ngôn ngữ tiếng Việt đầy đủ Toàn bộ giao diện, điều khoản và hỗ trợ khách...
Bảo mật hai lớp Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố khi...
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi lần nạp, rút hoặc cược đều được ghi lại...

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi của bạn

Bạn được phép cập nhật số điện thoại và địa chỉ email bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thông tin danh tính như tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác minh hoàn tất vì chúng liên kết với hồ sơ thanh toán. Nếu bạn cần sửa thông tin này do nhập sai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ tùy thân để được xem xét.

Tùy vào mức độ vi phạm, chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản tạm thời, hạn chế một số tính năng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được email thông báo cụ thể về hành vi vi phạm và hình phạt áp dụng. Nếu tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm nếu có.

Không, mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Chúng tôi sử dụng hệ thống phát hiện để kiểm tra tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ giữ lại tài khoản đầu tiên và đóng các tài khoản còn lại, đồng thời hủy mọi giao dịch chưa hoàn tất.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký mỗi khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản. Đồng thời, một popup sẽ hiện lên khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật, yêu cầu bạn đọc các thay đổi trước khi tiếp tục. Ngày cập nhật cuối cùng luôn hiển thị ở đầu trang điều khoản để bạn theo dõi.

Chúng tôi không hoàn tiền cho các giao dịch nạp đã hoàn tất, vì số tiền đã được chuyển vào số dư tài khoản của bạn. Nếu bạn nạp nhầm hoặc gặp lỗi kỹ thuật khiến tiền bị trừ nhưng không vào tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kèm bằng chứng giao dịch để được xem xét xử lý đặc biệt.

Không, tài khoản auth0 là tài sản cá nhân và bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc ủy quyền cho bất kỳ ai khác sử dụng. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, kể cả khi người khác truy cập mà không có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.